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Información sobre seguros
Si su propiedad resultó dañada o destruida en un incendio de maleza, es muy importante que se mantenga en contacto con su compañía de seguros. Llame a su aseguradora en el mismo momento en que ha sido evacuado para informarle sobre su situación de emergencia, a dónde se dirige y dónde le pueden encontrar. Después de un incendio, llame a su compañía de seguros tan pronto como le sea posible para empezar el proceso de reclamo. Documente cada conversación, incluyendo el nombre de la persona que lo está asistiendo, la fecha y el propósito específico de su llamada. Durante una emergencia causada por un incendio, la mayoría de las compañías de seguros establecen líneas directas especiales para que las víctimas puedan someter sus reclamos por pérdidas. Para una lista de las líneas directas de emergencia de las aseguradoras, visite el sitio Web del Departamento de Seguros de California, en el http://www.insurance.ca.gov/0100-consumers/0060-information-guides/0040-residential/firestorms-info.cfm o llame al 1-800-927-HELP.
- Cuando someta su reclamo, el agente de seguros le pedirá que presente evidencia de los daños sufridos. Esta evidencia puede consistir de fotografías o video de su propiedad antes y después del desastre, un inventario de los daños, recibos de los gastos de alojamiento y alimentación que incurra temporalmente y un presupuesto o recibos de los costos de reparación.
- Si encara problemas económicos a raíz de los incendios de maleza, su compañía de seguros podría proveerle ayuda por adelantado como parte su acuerdo para gastos de estadía. Sin embargo, cualquier dinero que le sea dado por adelantado le será deducido de su liquidación final.
- Si usted renta una vivienda y cuenta con seguro para inquilinos, su seguro usualmente cubre la pérdida de bienes personales y pérdidas por no poder usar la propiedad. Si no cuenta con seguro para inquilinos, pregunte a su arrendador si lo ha incluido como “asegurado” en su poliza de seguro. Si es así, sus pérdidas podrían estar cubiertas bajo esa poliza.
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